Để tạo sự an tâm, đồng thời đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng khi chọn mua sản phẩm tại SKsport. Chũng tôi sẽ mang đến cho Quý khách hàng sự thoải mái và hài lòng tuyệt đối với những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tâm. SKsport xin gửi đến quý khách hàng chính sách đổi sản phẩm linh hoạt như sau:
1. Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả của SKsport
– Đối tượng: Tất cả các khách hàng mua sản phẩm ghế massage chính hãng tại SKsport.
– Khu vực áp dụng chính sách đổi trả: Trên toàn quốc.
– Quý khách hàng sẽ được đổi sản phẩm khi thỏa mãn những điều kiện được quy định của SKsport dưới đây:
+ Sản phẩm SKsport giao không đúng yêu cầu của khách hàng theo đơn đặt hàng
+ Sản phẩm SKsport sai về số lượng hay các linh phụ kiện đi kèm
+ Sản phẩm SKsport bị hỏng, lỗi phần mềm và phần cứng do quá trình vận chuyển của SKsport hoặc lỗi do nhà sản xuất (có sự xác nhận của nhân viên giao nhận hoặc nhân viên kỹ thuật).
+ Khách hàng có nhu cầu thay đổi sản phẩm (sản phẩm SKsport phải có đầy đủ và nguyên các linh, phụ kiện đi kèm bao gồm: thùng, hộp, catalogue, hóa đơn bán hàng… và tặng phẩm đi kèm nếu có). Nếu sản phẩm SKsport không đáp ứng đầy đủ những điều kiện đưa ra thì chỉ được thay đổi các phụ kiện khi có vấn đề.
– Trường hợp sản phẩm SKsport bị hư hại trong quá trình khách sử dụng, vận chuyển, thiên tai, hỏa hoạn hoặc những tác động từ môi trường, SKsport có quyền không đổi sản phẩm hoặc đổi sản phẩm có tính phí hao mòn tùy trường hợp cụ thể được xác nhận bởi nhân viên kỹ thuật.
2. Quy định về thời gian đổi và nhận lại sản phẩm SKsport
– Sản phẩm được áp dụng đổi trong vòng 15 ngày kể từ ngày Quý khách nhận hàng.
– Khách hàng được hỗ trợ nâng cấp lên sản phẩm cao cấp hơn trong 15 ngày
3. Chi phí đổi sản phẩm SKsport
– Đối với các sản phẩm do lỗi của SKsport, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trong vòng 15 ngày.
Lưu ý: để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, trước khi nhận hàng từ SKsport, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và xác nhận bằng việc ký tên vào biên nhận giao hàng giúp SKsport.
